FAQ

1. Qu'est-ce que Coticado?

Coticado est la solution web la plus pratique pour collecter de l'argent.

Elle permet de collecter et de récupérer des fonds pour plusieurs événements (mariage, anniversaire, pendaison de crémaillère...) et par plusieurs personnes (Famille, amis, collègues...) 

2. Quels sont les avantages de Coticado? 

  • Coticado vous permet de collecter de l'argent de plusieurs personnes plus rapidement. 
  • Coticado vous permet de collecter plus d'argent (car il vous aide à atteindre un plus large public) 
  • Coticado gère la communication avec les invités (envoyer des rappels automatiques, messages de remerciement pour les participants, ...). 
  • Coticado vous permet de gagner du temps pour récupérer leurs contributions. 
  • Les participants peuvent suivre la progression de leur cagnotte en temps réel.
  • Coticado est très facile à utiliser. Vous pouvez créer une cagnotte et inviter vos amis en quelques secondes. 

3. Quand utiliser Coticado? 

Parfait pour de nombreuses occasions...

Vous cherchez à ramasser des fonds pour un cadeau d'anniversaire en commun, organiser un mariage liste, organiser une fête de départ, répartir les coûts de votre prochain voyage avec des amis, … ? Coticado est la solution idéale.

4. Comment créer un compte sur Coticado? 

Pour créer un compte, vous devez entrer votre prénom, nom, une adresse e-mail valide et choisir un mot de passe. 

Votre adresse e-mail et mot de passe seront nécessaires pour vous connecter à votre compte Coticado. 

5. Comment contribuer?  

Après avoir reçu l’email d’invitation à contribuer à la cagnotte créée, il faut cliquer sur le lien contenu dans l’email.

Une fois sur Coticado, créez un compte et payez en ligne par carte de crédit, via la plateforme de paiement sécurisé en ligne.

6. Les paiements par carte bancaire internationale sont-ils autorisés ? 

Oui. Chaque contributeur doit payer avec une carte bancaire Visa ou Mastercard et doit valider le code 3D Secure reçu sur son mobile. Ce process est mis en place pour éviter les fraudes.

7. Quels sont les montants minimum et maximum pour une contribution et une collecte de fond? 

Pour une contribution: de 50 dirhams minimum à 15 000 dirhams maximum. 

Pour une collecte de fonds: de 50 dirhams minimum à 200 000 dirhams maximum. 

8. Comment inviter les gens à contribuer? 

Après avoir créé ma cagnotte Coticado, je peux inviter des gens de différentes manières: 

  • Entrez des adresses email, afin d'avoir une invitation.
  • Partagez le lien URL de la cagnotte Coticado dans un message personnel. 
  • Envoyer une invitation ou partager la cagnotte Coticado via Facebook.

9. Qui détient les fonds versés? 

L'argent versé en ligne est perçu par la banque qui gère la plate-forme sécurisée de paiement pendant toute la durée de la collecte de fonds.

10. Comment récupérer les fonds recueillis? 

Une fois les fonds recueillis, vous pouvez les récupérer de 3 façons possibles :

  • Carte cadeau utilisable sur l’ensemble des idées cadeaux présentes sur MesCadeaux.ma
  • Bon d’achat chez l’un des partenaires de Coticado.com
  • Achat du produit de votre choix par Coticado.com

11. Où trouver mon numéro de compte bancaire? 

Il faut appeler votre banque ou vote sur votre chéquier. 

  • Le numéro de compte doit comprendre un total de 24 chiffres.
  • Votre numéro de compte est nécessaire pour tout virement bancaire. 

12. Qui peut voir ma cagnotte? 

Votre cagnotte n'est pas publique. 

Une cagnotte ne peut être vue que par les invités ou par toute personne en possession du lien.

13. Puis-je annuler ou fermer mon compte ? 

Vous pouvez supprimer votre compte sur Coticado à tout moment.

Si une cagnotte est encore ouverte ou si un montant collecté n’a pas encore été utilisé, vous devrez d'abord récupérer le montant sous forme de carte cadeau, de bon d’achat ou d’achat du produit de votre choix par Coticado, avant de pouvoir fermer votre cagnotte. 

13. Puis-je modifier les détails de ma cagnotte une fois créée ? 

Oui, vous pouvez modifier les détails de votre cagnotte (nom, description, image, ...) à tout moment. 

14. Puis-je ajouter de nouveaux invités? 

Oui, c’est même conseillé. Vous pouvez inviter de nouvelles personnes à tout moment. 

15. Le montant cible n'a pas été atteint ou a été dépassé. Que dois-je faire? 

Le montant n'a pas d'impact sur votre cagnotte: le montant cible est à titre indicatif. Quel que soit le montant perçu, vous pouvez utiliser l'argent sur MesCadeaux.ma, chez un de nos partenaires ou opter pour un achat direct du produit de votre choix effectué par Coticado.com.